aci44 নিয়ম ও শর্তাবলী
aci44 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার অধিকার ও দায়িত্ব স্পষ্ট করে।
aci44 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগত জানাই। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aci44 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের সমস্ত শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
১ সাধারণ শর্তাবলী
প্ল্যাটফর্ম পরিচিতি
aci44 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং স্লট গেমসহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে। aci44-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা মেনে চলতে হবে।
যোগ্যতার শর্ত
- আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য aci44 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
- আপনাকে এমন একটি বিচারব্যবস্থায় বসবাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত।
- প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
- আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে এবং নিজের অর্থ দিয়ে খেলতে হবে — তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেটিং করা নিষিদ্ধ।
- aci44 যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যদি সন্দেহ হয় যে উপরোক্ত শর্ত লঙ্ঘিত হচ্ছে।
পরিষেবার পরিধি
aci44 তার বিবেচনামতো যেকোনো সময়ে, কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, যেকোনো গেম, পরিষেবা বা প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। আমরা সর্বদা উন্নত পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত বা অন্যান্য কারণে সাময়িক বাধার জন্য aci44 দায়ী নয়।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
নিবন্ধন প্রক্রিয়া
aci44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত উইনিং বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ এবং যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে।
- একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
- অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে aci44 সহায়তা টিমকে জানাতে হবে।
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও স্বচ্ছ রাখতে aci44 যেকোনো সময়ে পরিচয় যাচাইকরণ (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
- জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।
- ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
- যাচাইকরণ নথি জমা দেওয়া প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
৩ আর্থিক লেনদেন
জমা (Deposit)
aci44-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। আমরা বর্তমানে bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা গ্রহণ করি। জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
- সর্বনিম্ন একক জমা: ৳১০০।
- আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করলে তা প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং ফেরত দেওয়া হবে।
উত্তোলন (Withdrawal)
aci44 থেকে উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। প্রতিটি অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
- উত্তোলন সময়: ১ ঘণ্টার মধ্যে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
- পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
aci44 অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) এবং জালিয়াতি রোধে দৃঢ় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ তদন্ত করা হবে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
ওয়েলকাম বোনাস
নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ (15x)।
- বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বেট করার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
- প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
- বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত খেলার জন্য ব্যবহার করতে হবে — বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
- aci44 বোনাস প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন বা যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
VIP প্রোগ্রাম
aci44 চারটি VIP স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করে। স্তর ও সুবিধা নিচে উল্লেখ করা হলো:
- Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
- Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
- Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
- Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
- নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।
- VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত পরিবর্তিত হতে পারে এবং aci44 যেকোনো সময়ে তা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
অন্যান্য প্রচারমূলক অফার
সময়ে সময়ে aci44 বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ ইভেন্ট আয়োজন করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে, যা অফারের পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকবে।
৫ গেমিং নিয়মাবলী
ন্যায্য খেলার নীতি
aci44 একটি নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত গেম SSL এনক্রিপশন এবং যাচাইযোগ্য ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
- সফটওয়্যার বা সিস্টেমের কোনো ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অসৎভাবে সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেটিং করা নিষিদ্ধ।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস আহরণ বা বেটিং সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
- কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে জমা হওয়া অর্থ বা উইনিং বাতিল বলে গণ্য হবে।
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
- অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির বাইরে লেনদেন করা।
- প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
৬ দায়িত্বশীল খেলার নীতি
দায়িত্বশীল গেমিং
aci44 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি যেন কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ না হয়, তার জন্য আমরা সচেষ্ট। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।
- খেলোয়াড়রা নিজেদের জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- সাময়িক বিরতি (self-exclusion) নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
- সমস্যাজনক গেমিং অভ্যাসের ক্ষেত্রে সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পৃষ্ঠা পড়ুন।
৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার
aci44 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
- পরিষেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাইকরণ এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে তথ্য ব্যবহার হতে পারে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনসম্মত অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
কুকি নীতি
aci44 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে পরিচালনা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি কুকি ব্যবহারে সম্মতি জানাচ্ছেন।
৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
দায়িত্বের সীমা
aci44 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
- ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হলে।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি আদেশ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। aci44-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে তা কার্যকর আইনের পরিপন্থী হবে না।
- অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হবে।
- লেনদেনসংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে বিস্তারিত তথ্যসহ ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
৯ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ
কপিরাইট সংরক্ষণ
aci44 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লেখা, ছবি, গ্রাফিক্স, ডিজাইন, লোগো, সফটওয়্যার এবং কোড — aci44-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্ব সম্পদ। aci44-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই সামগ্রীর কোনো অংশ পুনর্মুদ্রণ, পুনর্ব্যবহার বা বিতরণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- aci44-এর ব্র্যান্ড নাম, লোগো এবং ট্রেডমার্ক ব্যবহারের জন্য অনুমতি নেওয়া আবশ্যক।
- প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি
শর্তাবলী পরিবর্তন
aci44 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করা হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ
ব্যবহারকারী যেকোনো সময়ে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় পেন্ডিং বেট নিষ্পত্তি হবে এবং যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে aci44 পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পুনরায় খোলার ক্ষেত্রে aci44-এর অনুমোদন প্রয়োজন।
১১ যোগাযোগ ও সহায়তা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আরও তথ্য জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। aci44-এর গ্রাহক সহায়তা দল সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সেবা প্রদান করে।
লাইভ চ্যাট সহায়তা: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
ইমেইল: [email protected]
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনগত বিরোধ বাংলাদেশের যোগ্য আদালতে নিষ্পত্তি হবে।
আমাদের অন্যান্য নীতিমালা পড়তে: গোপনীয়তা নীতি • দায়িত্বশীল খেলা • FAQ